この週末に、日精研のアサーティブコミュニケーション（基礎）のセミナーを受けてきました！

自分の気持ちがうまく表現できなくて、誰にも私の気持ちなんて伝わらないと苦しくなった時、たまたま手に取ったのが、日本にアサーティブコミュニケーションという考え方を導入してくれた平木典子先生の本でした。アサーティブコミュニケーションを身に付ければ私はきっと大丈夫…という根拠のない自信がわいてきて、いきおいで申し込んだセミナーです。笑

２日間という長いものでしたが、様々な人とつながって、たくさんのことを学んで、皆と会話しながら練習してと、とても有意義な時間になりました。せっかく頭で学んだので、体で実践できるように、まずは学んだことをアウトプットしたいと思います。

アサーションとは？

アサーションの意味を辞書で引くと、断言とか主張といった訳が出てきますが、アサーションという行動療法・心理学を日本語に訳すのであれば「自他尊重の自己表現」が近しいところだと思います。

自分も相手も皆それぞれ気持ちや考えや意見などを持つ＆伝える権利があり、それをお互いに尊重しながら、正直に率直にその場にふさわしい方法で表現してみましょうというのがアサーション。

まったく同じ見た目の人がいないように、まったく同じものの見方や考え方を持った人はいません。だから、伝えたものをどう受け取るかは十人十色で、伝わるかどうかを心配しても仕方ありません。コミュニケーションはズレるもので、ズレたら修正すればいい。とりあえず、精一杯、自分の気持ちを率直に、素直に、正直に表現することに注力しましょうというのがアサーションの考え方です。

３つの自己表現のスタイル

アサーション的には、人はだいたい以下の３つのスタイルに分類することができるといいます。

	ノン・アサーティブ （非主張的・受け身的）	アサーティブ （自他尊重）	アグレッシブ （攻撃的）
特徴	・気持ちに不正直で、相手にも率直でない ・自分よりも他人を優先する傾向（自己否定的） ・間接的 ・抑制的	・気持ちに正直で、状況に適切 ・意見の違いに向き合ってお互いが満足できる方法を探れる（自己肯定的） ・直接的 ・表現豊か	・気持ちに一見正直だが、状況に不適切 ・相手の気持ちを軽視 ・過度に自己肯定的 ・直接的 ・表現豊か ・自己防衛的な気持ちが根底にある場合も多い
陥りやすい結果	・欲求不満から他者に恨みを持つ ・欲求不満から自責の念にかられる（うつ）	ー	・一時的な自己満足は得るが、後悔する ・ノン・アサーティブになる時もある

あなたはどのスタイルに近いでしょうか？私は私自身をアグレッシブと感じました。

このスタイルは後天的なものなので、自分がどんな表現スタイルであるかに気付いて変えようと思えば変えられるとのことです。

DESC法

アサーティブな表現をするにあたって言葉選びは大切ですが、相手との関係性、その時の自分の気持ち、身振り・手振り、声色などなど、その時の状況によってアサーティブなあり方は複雑に変わります。ただ、言葉にできると、顔の見えないオンライン会議やチャットなど現代的なコミュニケーションの中でも上手に「自他尊重」ができるので、身に付けたいテクニックです。

その時に役立つのがDESC法（デスクほう）です。DESC法は以下４つの点にしたがって自己表現をします。

1. Describe：誰もが合意できる事実のみを描写する
2. Explain：状況や相手の行動に対する自分の気持ちを、素直に、正直に、率直に、シンプルに、明確に述べる
3. Specify：相手に望む行動、代替案、妥協案を具体的に提案する
4. Choose：提案したことでどんな効果（結果）が生まれるか予測し、それぞれの場合における選択肢を考えて伝える

例えば、自分の部屋を散らかしっぱなしにしている娘にイライラしているお母さんは何と伝えるか？

D：まずは、感情を抜きにして事実のみを伝えます。
「あなたの部屋、服が脱ぎっぱなしで散らかってるわね。」

E：次は、自分の気持ちを正直に率直に伝えます。アイ・メッセージも有効です。イライラよりも、イライラの原因となっている自分の気持ちに目を向けます。
「お母さんは、一緒に買いに行った服を大事にしてもらえなくて残念だな。」

S：Eまででもいいけど、可能であれば相手がのんでくれそうな提案をします。
「お母さんも手伝うから、服を片付けない？」

C：ここからは分岐です。
相手がYesと言ったら…
「分かってくれてうれしい。また一緒に服を買いに行こうね！この前のお店ステキだったもんね！」
Noと言う可能性もあります。だって、相手にもNoという権利があるのですから。そんな時もやっぱり自分の気持ちをないがしろにせず、正直に率直に。相手のメリットを伝えるのも◎です。
「そっか。今は気が乗らないなら、また後で声かけるね。次のショッピングは服を大事にしてくれる人と行きたいから。」

いかがでしたでしょうか？
家族、友人、職場の同僚など、コミュニケーションをする場で使える手法です。最初は、D＝事実とE＝感情を分けるだけでも結果は変わってくるそうです。ぜひ日々の生活に取り入れてみてくださいね。

最後に、常にアサーティブコミュニケーションをしようとすると、何だか会話がぎこちなく感じるかもしれません。でも、それでいいそうです。何だかモヤモヤする気持ちに気付くことが大事。気付けたら改善することができるそうですよ。

今日は親子コミュニケーション講座に参加してきました。子どもとのコミュニケーションを想定したものでしたが、夫婦・友人・職場といった人間関係にも応用できるコミュニケーション手法です。

コミュニケーションってキャッチボールのようなもので、自分と相手がいて初めて成り立つわけですが、覚えておくべきコミュニケーションの基本はたった３つでした：

1. 要求を理解する
2. 自分の正直な気持ちをアイ・メッセージで伝える
3. お互いの要求を満たす方法を見つける

まずは、要求を理解すること。誰が困っているのか、何に困っているのか、どうなってほしいのか、これらのニーズを適切に認識することが必要です。特に大事なのが誰が困っているのか課題を分離するということ。

例えば、子どもが「〇〇ちゃん大嫌い。私にウソをついたんだよー。」と言ったとすると、困っているのは子ども。お友達にウソをつかれたことが嫌だった（悲しかった・腹が立った）ことが困りごと。相手が困っている時は、傾聴すべき時なので、「そっか。〇〇ちゃんにウソをつかれて嫌だったんだね。それでどうなったの？」といった声掛けができるという感じ。

この時、相手をコントロールしようとせず、相手には解決する力があると信じることが重要で、「しょうがないよ。あなたもウソつくことあるじゃんね。」と困りごとを収める方向に持って行くのは適切ではないようです。

例えば、子どもが服を脱ぎっぱなしにしていることに対してイライラがつのった時、困っているのは私。脱いだ服は片付けるという約束が破られて悲しいというのが困りごと。自分が困っている時は、アイ・メッセージでその気持ちを伝える時。イライラ（怒り）ではなく、その怒りの裏にある嫌だ・悲しい・不安といった気持ちを正直に「お母さんは、服は片付けるという約束が破られて悲しいな。どうしたらいいかな？」と＂私＂を主語にして伝えます。

まずはアイ・メッセージにすることで自分の気持ちを整理できるし、自分の正直な気持ちを我慢せず伝える意味でもアイ・メッセージが大事。よく言いがちな「また服が脱ぎっぱなしだよ！」というのは＂あなた＂が主語。これだと相手は批判されている・責められていると感じてしまう可能性があるので、「今やろうとしてたとこだよ。」とか「いちいちうるさいな。」と反抗したい気持ちが芽生えてしまうかもしれません。

それから、解決策をできるだけ言わずに相手に考えさせるのが重要だとのこと。直後の効果は得られないかもしれませんが、信頼と忍耐が親の役目なんですね！笑

ちなみに、誰も困っていない時は、放す時です。

ここまでできたら、あとはお互いの要求を満たす案を見つけるだけ。脱ぎっぱなしの服の例でいくと、
子ども「後で片付けるね。」
自分　「後でね。」←受け入れられなくても、いったん提案を受け止める。
自分　「じゃあ、そのテレビが終わったらでどう？」←一方的に指示するのではなく、提案まで。
子ども「分かった。」←相手が納得して合意することが大事。

いかがでしたでしょうか？
子どもの要求を聴くというところまではやっている方も多いかと思いますが、自分の気持ちに対して耳を傾けていない方が多いのではないでしょうか。自分の気持ちを無視して何かを我慢するのではなく、誰の課題かを切り分けて、傾聴とアイ・メッセージを繰り返していくことで、よいコミュニケーションが図れるとのことでした。
ちょっと慣れるまで練習が必要そうですが、ぜひトライしてみてくださいね。

毎日のご飯のメニューって悩みません！？
いなかに住んでいると、ありがたいことにご近所さんからいただくお野菜もたくさんあります。
買ったもの・いただいたものを無駄にせず、子どもにも喜んで食べてもらえて、何より毎日のメニューに悩まないために、我が家のレシピを整理してみることにしました！

材料：

• たまねぎ…1個
• たまご…4個
• オリーブ油…大さじ2
• 桜えび…20g ※チーズに置きかえても◎ 子どもはチーズの方が好きみたい
• 塩…小さじ1/2

作り方：

1. たまねぎは縦半分に切って、繊維を立つように幅1mmに切る。
2. たまごをしっかりほぐす。
3. フライパンにオリーブ油を入れて中火で熱し、1.のたまねぎを広げてそのまま2分、混ぜて5分焼く。
4. 桜エビを加えて1分炒め、塩をふる。
5. たまごを回し入れ、まわりが白くなってきたら10回混ぜる。火から外し、周囲を中央に寄せてひと回り小さい円にする。再び火にかけて1分焼く。裏返したら弱火で4~5分焼く。