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お客様を知るためにと、この本を読んでいます。 よい組織というのは、カリスマ的な存在やスーパーマンがいる組織ではなく、一人ひとりがそれぞれの強みを発揮している集まりなんだと感じます。その強みを引き出すのが、上に立つ者の役割続きを読む “『日本製鉄の転生』”